انتقل إلى المحتوى الرئيسي

المعلومات المطلوبة للطلب

حتى نتمكن من ربط طلبك بالحساب الصحيح، يرجى تضمين المعلومات التالية في البريد الإلكتروني:

  • عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في حساب WishMate
  • اسم المستخدم إن وجد
  • ما إذا كنت تريد حذف الحساب بالكامل أو بيانات محددة
  • لأسباب أمنية، قد نطلب منك التحقق من أنك مالك الحساب

حذف الحساب من داخل التطبيق

إذا كان بإمكانك الوصول إلى حسابك، فإن أسرع طريقة هي مسار الحذف داخل التطبيق:

  • افتح WishMate وسجّل الدخول إلى حسابك
  • انتقل إلى الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب
  • أكمل الخطوات في شاشات التأكيد

البيانات المرتبطة التي سيتم حذفها

عند اكتمال حذف الحساب، يتم حذف فئات البيانات التالية المرتبطة بحسابك أو جعلها غير مرتبطة بك:

  • معلومات ملفك الشخصي واسم المستخدم والتفضيلات والإعدادات
  • قوائم الأمنيات وسجلات WishItem ومحتوى القوائم
  • صور الملف الشخصي والقوائم وعناصر WishItem
  • سجلات الصداقة والإشعارات وطلبات الهدايا والمشاركة في الفعاليات
  • رموز الجلسة والجهاز وإشعارات الدفع

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات المحدودة مؤقتاً للالتزامات القانونية أو الأمان أو منع الاحتيال:

  • السجلات التي يجب الاحتفاظ بها قانونياً
  • سجلات الأمان ومنع إساءة الاستخدام والتدقيق
  • بيانات تحليلية مجهولة لا يمكنها التعرف عليك

مدة المعالجة

بعد استلام طلبك، نكمل خطوة التحقق من الحساب ونعالج الحذف خلال مدة معقولة. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال الطلب.

سياسة حذف البيانات التفصيلية

لمزيد من التفاصيل حول الاحتفاظ بالبيانات وخدمات الطرف الثالث وآثار الحذف، راجع سياسة حذف البيانات.